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momento en esta página. Es importante que sepas que nos reservamos el derecho
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mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es
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Condiciones generales
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de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar: (a)
transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o
adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La
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Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar,
vender, revender o explotar cualquiera de nuestros productos.
Modificaciones al servicio y precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar los productos en cualquier momento sin aviso previo.
Productos o servicios
Ciertos productos pueden estar disponibles
exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos pueden tener
cantidades limitadas y estar sujetos a devolución por cambio de acuerdo a
nuestra política de devolución solamente.
Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las
imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión posible,
sin embargo, no podemos garantizar que el monitor de tu computadora, tableta, celular
o cualquier dispositivo que utilices, muestre los colores de manera exacta.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de
los productos o servicios que ofrecemos.
Todas las descripciones de productos o precios de los productos están
sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola
discreción. Asimismo, nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier
producto en cualquier momento. En caso no se tuviese algún producto o servicio
en stock se enviará o entregará alguno que lo reemplace sin lugar a reclamos.
Exactitud de facturación e información de cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido
que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las
cantidades compradas por persona o por pedido. Estas restricciones pueden
incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma
tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección
de envío.
En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una
orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo
electrónico y/o dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionado
en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o
prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocados por los
concesionarios, revendedores o distribuidores.
Asimismo, te comprometes a proporcionar información
actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las
compras realizadas en nuestra tienda. Te
comprometes también a actualizar tu información, incluyendo tu dirección de
correo electrónico y números de tarjetas de crédito o débito y fechas de
vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando
sea necesario.
Información personal
La información personal que nos proporciones a través de este sitio se rige por nuestra Política de Privacidad.
Usos prohibidos
En adición a otras prohibiciones como se establece en
los Términos de Servicio, se prohibe el uso del sitio o su contenido: (a) para
ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en
actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes
internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d)
para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de
terceras partes (proveedores, expositores, marcas, etc.); (e) para acosar,
abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o
discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza,
edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o
engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código
malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda
comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier
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información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext,
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por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.
En ningún caso iCOM, nuestros directores,
funcionarios, colaboradores, afiliados, agentes, contratistas, internos, expositores,
proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por
cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales,
punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin
limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros,
pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado
en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de
otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o
productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo
relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto,
incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier
contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como
resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto)
publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través de la tienda
virtual.
Cada propietario de marca del producto o servicio que
se adquiera a través nuestro es responsable exclusivo de la calidad de los
mismos. Es decir, iCOM no asume ni asumirá responsabilidad alguna por la
satisfacción de los productos y/o servicios que adquieras en esta tienda
virtual. Es caso tengas alguna consulta, duda, sugerencia, queja o
disconformidad te obligas a coordinar, conversar y discutir cualquiera de los
puntos indicados en forma exclusiva con la marca correspondiente al producto
y/o servicio adquirido.
Nosotros ofrecemos esta plataforma con la intención de
ser una alternativa o vitrina que sirva solo de nexo entre los usuarios y las
marcas que ofrecen sus productos o servicios.
Legales
Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales y las políticas de privacidad, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de INDIGO COMUNICACIONES S.R.L así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de http://tienda.bodas.com.pe y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato, quedando sujetos a lo señalado y dispuesto en los Términos y Condiciones.
Cambios en los términos de servicio
Puedes revisar la versión más actualizada de los
Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
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Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de
servicio implica la aceptación de dichos cambios.
Información de contacto
Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a yanet@icom.pe o comunicarse al teléfono 981 246 691.
Política de devolución por derecho de cambio
Condiciones Generales
- Todo cambio se
solicitará hasta los primeros diez (10) días calendarios (contabilizados de
Lunes a Domingo incluido feriados), desde la entrega del producto.
- Es indispensable contar
con el producto completo tal y como fue entregado, es decir, con todos los
elementos (etiquetas, accesorios, empaques, etc.)
- Documentación original
(boleta de venta/factura, guía de remisión), es importante para solicitar una
devolución.
Importante: De no tener la documentación del comprobante de pago, el
reclamo de este documento deberá hacerse dentro de las 24 horas después de
recibir el producto.
En caso de pérdida de documento por parte del cliente, tendría que realizar la denuncia
en la comisaría más cercana y enviarlo junto con el producto.
- En el caso de productos
en promoción o combos, se requiere la entrega de todos los productos incluidos
en la promoción correspondiente.
Consideraciones
Por regla general el cliente deberá llenar la solicitud de devolución por derecho a cambio para iniciar el proceso de devolución del producto.
- Si el producto no es
entregado dentro de los cuatro (4) días hábiles desde que se envió el correo de
aceptación de cambio, esta vencerá y se considerará como cancelada la
solicitud.
- El producto deberá ser
entregado en su empaque original
- En caso de cambio iCOM
realizará el
recojo del producto en la misma dirección donde el producto fue entregado.
- El personal encargado
del recojo del producto no se encuentra bajo ninguna circunstancia facultado
para desarmar ni manipular el producto, su única función será de recogerlo.
- Si el producto no se
encuentra embalado en su empaque original, no se procederá con el recojo por lo
tanto, se cancelará la solicitud de devolución por cambio.
Motivos de cambio:
- Se aceptará el cambio de si el producto tiene alguna falla de fábrica.
- Empaque exterior dañado.
- Faltan partes o accesorios del producto.
Proceso de devolución:
- Ingresar a http://tienda.bodas.com.pe, sección “Mi cuenta”, “Mis pedidos”, “Detalles del pedido”, elegir producto que deseas devolver, y haz click en “Solicitud de cambio”.
- Registra el motivo de tu solicitud de cambio, mencionar descripción del problema con el producto; y por último haz clic en “Enviar”.
- Imprimir el correo electrónico donde te confirmamos la aceptación del cambio. El tiempo máximo para recibir la respuesta a tu solicitud es de 4 días hábiles.
- De ser necesario iCOM solicitará los documentos o imágenes que certifiquen el buen estado y embalaje correcto del producto.
- En caso de presentarse una demora excepcional, iCOM notificará al cliente.
Si la devolución del producto es aceptada, el cliente podrá solicitar:
iCOM informará al cliente oportunamente si su solicitud procedió.
- Si la solicitud procede,
iCOM atenderá el requerimiento (cambio de
producto).
- Si la solicitud no
procede, iCOM informará al cliente el motivo de rechazo
- El cambio del producto podrá
ser el mismo que se adquirió siempre y cuando se tenga stock, caso contrario el
cambio se realizará por un producto de similares características.
Despacho de los productos
- Los productos adquiridos a través de la página web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega del Sitio.
- La entrega del producto tiene un plazo máximo de 72 horas de haber realizado la compra para despachar el producto.
- La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Por lo que será de tu responsabilidad la exactitud de los datos indicados para realizar una correcta y oportuna entrega de los productos a tu domicilio o dirección de envío. Si hubiera algún error en la dirección, tu producto podría no llegar en la fecha indicada.
- Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que iCOM valida la orden de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
- iCOM mantendrá informado a los clientes sobre el estado de su pedido, siempre y cuando el cliente lo requiera.
- iCOM realizará hasta dos intentos de visita al domicilio indicado por el cliente.
El siguiente día útil de efectuada la primera visita, el transportista realizará un último intento de entrega del pedido. Si en esta segunda entrega, al cliente se le vuelve a encontrar ausente, el pedido será retornado al Proveedor / Distribuidor y la compra será anulada.
Medios de Pago
- Nuestro pasarela de pago acepta tarjetas de crédito, débito y pre-pagadas de las marcas Visa, MasterCard, American Express y Diners Club, También se puede usar PagoEfectivo.
